Co to jest Six Sigma ?
Six Sigma jest metodą zmierzającą do niemal perfekcyjnej jakości uzyskanej poprzez identyfikację potencjalnych błędów jeszcze przed ich wystąpieniem. Ponieważ znaczna część kosztów każdej organizacji wynika z konieczności usuwania usterek i braków, wszelkie sposoby ich wykluczenia lub co najmniej ograniczenia, przynoszą realne korzyści.
Six Sigma to zdyscyplinowane, oparte na danych podejście i metodologia eliminowania usterek (dążenie do sześciu standardowych odchyleń między średnią a najbliższą granicą specyfikacji) w każdym procesie – od produkcji do transakcji i od produktu do usługi.
Six Sigma opisuje ilościowo sposób działania procesu. Aby osiągnąć Six Sigma – statystycznie – proces nie może produkować więcej niż 3-4 defektów na milion możliwości. Wadę Six Sigma definiuje się jako coś, co wykracza poza specyfikacje klienta. Szansa Six Sigma jest wtedy całkowitą ilością szans na wystąpienie wady. Proces sigma może być łatwo obliczony przy użyciu kalkulatora Six Sigma.
Podstawowym celem metodologii Six Sigma jest wdrożenie strategii opartej na pomiarach, która koncentruje się na doskonaleniu procesu i redukcji zmienności poprzez zastosowanie projektów doskonalenia Six Sigma. Osiąga się to poprzez zastosowanie dwóch pod-metodologii Six Sigma: DMAIC i DMADV.
Proces Six Sigma DMAIC (definiować, mierzyć, analizować, ulepszać, kontrolować) jest systemem doskonalenia istniejących procesów, które są poniżej specyfikacji i wymagają stopniowego doskonalenia.
Proces Six Sigma DMADV (definiować, mierzyć, analizować, projektować, weryfikować) to system doskonalenia stosowany do opracowywania nowych procesów lub produktów na poziomach jakości Six Sigma. Może być również stosowany, jeśli aktualny proces wymaga czegoś więcej niż tylko stopniowego doskonalenia.
Według Akademii Six Sigma, Black Belt’si oszczędzają firmom około 230.000 tys Euro na każdym projekcie i mogą zrealizować cztery do sześciu projektów rocznie. (Biorąc pod uwagę, że średnia roczna pensja Black Belt’ów w Europie wynosi około 60.000 tys Euro, jest to fantastyczny zwrot z inwestycji).
General Electric, jedna z najbardziej udanych firm wdrażających Six Sigma, szacuje korzyści na około 10 miliardów dolarów w ciągu pierwszych pięciu lat wdrażania. GE po raz pierwszy rozpoczęła wdrażanie Six Sigma w 1995 roku, po tym jak Motorola i Allied Signal przetarły szlak Six Sigma. Od tego czasu, tysiące firm na całym świecie odkryło daleko idące korzyści płynące z wdrożenia Six Sigma.
Istnieje wiele ram wdrażania metodologii Six Sigma. Konsultanci Six Sigma na całym świecie opracowali własne metodologie wdrażania jakości Six Sigma, oparte na podobnych filozofiach zarządzania zmianami i zastosowaniach narzędzi.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o tematyce SIX SIGMA to zapraszamy na szkolenie BELT-owe prowadzone przez trenerów z 20 letnim stażem pracy w największych firmach w Polsce!
