I. Strategia innowacji produktu (rozwój produktu w oparciu o rezultaty- Outcome Driven Innovation) -Nowe paradygmaty ukierunkowania na klienta w procesie innowacji produktu -Proces innowacji, wartość dla klienta, jak klient widzi i ocenia produkt (oparcie o oczekiwane przz niego rezultaty), formułowanie strategii innowacji -Pozyskiwanie informacji od klienta: o zadania stawianych produktowi , rezultatach i ograniczeniach (w świetle nowych paradygmatów), mapa zadań klienta. -Odkrywanie szans rozwojowych produktu, metodyka odkrywania potencjału innowacji produktu, ustalanie priorytetów rozwojowych w oparciu o zadania klienta i osiągane rezultaty. -Segmentacja rynku oparta o rezultaty jakie daje klientowi produkt, kryteria segmentacji, wyróżniki segmentów II. Narzędzia i proces projektowania propozycji wartości (Projektowanie Propozycji Wartości –Value Proposition Design ) – Narzędzia: Mapa otoczenia, kanwa modeli biznesowych, kanwa propozycji wartości, opis narzędzi, sposób wykorzystania i wzajemnych powiązań -Mapa propozycji wartości (produkty, generatory korzyści, środki przeciwbólowe) , profil klienta (korzyści, zadania, bolączki) ; proces tworzenia; dobre praktyki, typowe błędy i listy pytań kontrolnych. -Proces dopasowania propozycji wartości i profilu klienta, rodzaje dopasowania, dopasowanie w segmencie (B2B i B2C),wielokrotność dopasowania w segmencie B2B, różnice w podejściu do segmentacji (zmiana paradygmatów segmentacji- segmentacja w oparciu o zadania), różne konteksty (różne zadania) działania klienta powodujące zmianę jego priorytetów i proponowanych dla niego rozwiązań. III. Iteracyjny proces poszukiwania propozycji wartości. Fazy pracy nad pomysłami. -Projektowanie wartości, kształtowanie pomysłów, rola, proces, zasady tworzenia prototypów i ich rodzaje , priorytetowanie pomysłów, listy kontrolne , dobre praktyki, inspiracje, metody push (technologia i rozwiązanie) i pull (identyfikacja zadań o wysokiej wartości i wybór zadania). -Testowanie rozwiązań- proces, metodyka tworzenia i testowania hipotez biznesowych i rozwiązań, sposoby testowania, karty testowe ,techniki uzyskiwania ocen i spostrzeżeń klienta, sposób prowadzenia wywiadów z klientami i zasady w kontekście oceny „pomysłu” propozycji wartości, listy kontrolne oceny propozycji wartości, porównanie naszej propozycji wartości z konkurentami, -Pętla zwrotna, metodyka oceny efektów procesu testowania (hipotezy biznesowe, stawianie i ocena) IV Poszukiwanie właściwego modelu biznesowego dla projektowanej propozycji wartości (dopasowanie, różne poziomy dopasowania) –Proces tworzenia wartości dla klienta i firmy, dopasowanie i poziomy dopasowania wykorzystanie Modelu Biznesowego Canvas -Metody i kryteria oceny projektu modelu biznesowego -Plany biznesowe a procesy eksperymentowania biznesowego , porównanie podejść, aspekt ryzyka biznesowego, proces Customer Development (rozwój produktu zorientowany na klienta) , zasady Lean Startup -Gromadzenie zdobytej wiedzy w firmie z procesu/procesów projektowania i udostępniania wartości klientowi. V Wdrożenie w firmie metodyk: Projektowania Propozycji Wartości i Rozwoju Produktu w Oparciu o Rezultaty –Proces zmiany organizacyjnej: strategii, celów, procesów, uprawnień organizacyjnych, kompetencji i mentalności pracowników; zarzadzanie zmianą -Rola konsultanta/konsultantów w procesie projektowania, testowania i udostepnienia wartości dla klienta oraz jej podtrzymywania w formie nowych produktów. | 
